WWW.MASH.DOBROTA.BIZ
БЕСПЛАТНАЯ  ИНТЕРНЕТ  БИБЛИОТЕКА - онлайн публикации
 

«Care Advanced Услуги поддержки Услуга HPE Proactive Care Advanced, расширяющая услугу HPE Proactive Care, максимально повышает эффективность ИТ-инвестиций, поддерживает стабильную ...»

Проспект

Услуга HPE Proactive

Care Advanced

Услуги поддержки

Услуга HPE Proactive Care Advanced, расширяющая услугу HPE Proactive

Care, максимально повышает эффективность ИТ-инвестиций, поддерживает

стабильную работу ИТ-инфраструктуры, помогает в достижении целей в

сфере бизнеса и ИТ, способствует снижению эксплуатационных затрат, а

также высвобождает время ваших ИТ-специалистов для решения более

приоритетных задач. Ваш персональный менеджер по технической поддержке

от компании HPE предоставит персональные рекомендации по техническим и операционным вопросам, в том числе и лучшие практики компании HPE, основанные на богатом опыте HPE в сфере поддержки. Услуга HPE Proactive Care Advanced поможет сэкономить время за счет мониторинга и анализа работы устройств, имеющих связь с HPE, в режиме реального времени, а также благодаря персонализированным отчетам по проактивному обслуживанию с рекомендациями, которые помогут своевременно устранять угрозы в функционировании ИТ-инфраструктуры. Персональный менеджер по поддержке также может организовать обучающие мероприятия по техническим вопросам при участии экспертов, благодаря которым ИТ-специалисты смогут получить недостающие им навыки для реализации проектов, повышения производительности и другую помощь .

В случае возникновения неполадок для снижения их влияния на работу компании необходимо в кратчайшие сроки обеспечить комплексное решение проблемы .

Специалист по техническим решениям (TSS) от Hewlett Packard Enterprise окажет профессиональную поддержку по телефону, которая позволит быстро разрешить инцидент. Для разрешения инцидентов уровня критичности 1 на

–  –  –

Заказчик должен установить и использовать комплект инструментов HPE Remote Support Technology с активированной функцией сбора данных .

–  –  –

Опциональные компоненты услуги HPE Proactive • Услуга сохранения неисправных носителей Care Advanced с возможностью сохранения • Комплексная услуга сохранения дефектных материалов неисправных носителей (подробнее см. в таблице 4) Опциональный расширенный доступ к услугам • Услуги Proactive Select и технические услуги технических специалистов (подробнее см. в таблице 5) Заказчик должен установить и использовать комплект инструментов HPE Remote Support Technology с активированной функцией сбора данных .

–  –  –

Таблица 3. Спецификации: Предотвращение проблем и персонализированные технические консультации

КОМПОНЕНТ ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ

–  –  –

Заказчик должен установить и использовать комплект инструментов HPE Remote Support Technology с активированной функцией сбора данных .

–  –  –

Таблица 3. Спецификации: Предотвращение проблем и персонализированные технические консультации (продолжение)

КОМПОНЕНТ ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ

–  –  –

Список поддерживаемых продуктов HPE Proactive Care Advanced с выбранной операционной системой и программным обеспечением виртуализации можно найти на веб-сайте: hpe.com/services/ proactivecareadvancedsupportedproducts Заказчик должен установить и использовать комплект инструментов HPE Remote Support Technology с активированной функцией сбора данных .

–  –  –





Таблица 3. Спецификации: Предотвращение проблем и персонализированные технические консультации (продолжение)

КОМПОНЕНТ ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ

–  –  –

Дополнительные сведения см. в разделе «Общие положения и исключения» .

Заказчик должен установить и использовать комплект инструментов HPE Remote Support Technology с активированной функцией сбора данных .

–  –  –

Список программных продуктов сторонних поставщиков (не HPE), для которых предоставляется базовая поддержка для программного обеспечения, а также совместная обработка обращения, можно найти на сайте hpe.com/ services/collaborativesupport. Помимо продуктов, приведенных в данном списке, некоторые дополнительные независимые поставщики программных продуктов, а также их услуги, указаны на сайте hpe.com/services/ proactivecareadvancedsupportedproducts .

–  –  –

Рекомендованные компанией HPE способы Для обновлений программного обеспечения и документации HPE или сторонних производителей рекомендуемый обновления программного обеспечения и способ доставки будет определен компанией Hewlett Packard Enterprise. Основным способом получения обновлений документации программного обеспечения и документации является их загрузка с портала обновлений программного обеспечения и лицензирования или с веб-сайта стороннего производителя .

–  –  –

Таблица 5. Спецификации: Опциональный расширенный доступ к услугам технических специалистов

КОМПОНЕНТ ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ

–  –  –

Таблица 6. Спецификации: Зоны предоставления услуги

КОМПОНЕНТ ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ

Географические регионы Зоны предоставления и расценки (если применимо) услуги в некоторых географических регионах могут быть изменены .

–  –  –

Услуги, предоставляемые HPE Technology Services, регулируются действующими условиями предоставления услуг HPE, с которыми Заказчик знакомится в момент приобретения .

Проспект Дополнительная информация Ресурсы Для получения дополнительной информации об услуге HPE Proactive Примечания к выпуску Insight Care Advanced или других услугах поддержки обращайтесь в любое наше

Remote Support:

hpe.com/services/getconnected торговое представительство .

Список поддерживаемых продуктов HPE Proactive Care Подробнее см. на веб-сайте

Advanced:

hpe.com/services/proactivecareadv hpe.com/services/support .

ancedsupportedproducts Список программных продуктов, в отношении которых действует услуга HPE Collaborative Support:

hpe.com/services/ collaborativesupport

Услуги HPE Proactive Select:

hpe.com/services/proactiveselect

Центр поддержки HPE:

hpe.com/support/hpesc Правила очистки носителей HPE и правила обращения с носителями HPE:

hpe.com/mediahandling Комплексная услуга сохранения дефектных материалов HPE:

hpe.com/services/cdmr Информация о самостоятельном ремонте силами клиента:

hpe.com/info/csr



Похожие работы:

«ІНТЕГРОВАНІ ТЕХНОЛОГІЇ ПРОМИСЛОВОСТІ _ УДК 623.4.01 Анипко О.Б., Рикунов О.Н., Пономарёв Е.П., Маренко Г.Н. К ВОПРОСУ О КЛАССИФИКАЦИИ ЛЁГКИХ КОЛЁСНЫХ И ГУСЕНИЧНЫХ БОЕВЫХ БРОНИРОВАННЫХ МАШИН В течение многих лет в области бронетехники доминировали танки. На поле...»

«УДК 34.03 ББК 67.3 В 65 Войтенко О.Н. Становление и развитие института возмещения вреда, причиненного гражданам незаконными действиями должностных лиц органов дознания и следствия: монография. Калининград: Калинин градский филиал СПбУ МВД России, 20...»

«О Т ЧЕ Т Демократизация, предотвращение конфликтов и повышение безопасности для местного населения Уроки подходов к обеспечению безопасности сообществ в Ферганской долине Апрель 2015 Демократизация, предотвращение конфликтов и повышение безопасности для местного населения Уроки подходов к обеспечению безопасности сообществ в Ферганской...»

«База нормативной документации: www.complexdoc.ru Министерство жилищно-коммунального хозяйства РСФСР Ленинградский научно-исследовательский институт ордена Трудового Красного Знамени Академия коммунального хозяйства им. К.Д...»

«VII Всероссийское литологическое совещание 28-31 октября 2013 ПРОИСхОЖДЕНИЕ И СОСТАВ ГАЗОВЫх УГЛЕВОДОРОДОВ ДОНЕЦКОГО УГОЛЬНОГО БАССЕЙНА В СВЕТЕ ГИПОТЕЗЫ ИЗНАЧАЛЬНО ГИДРИДНОЙ ЗЕМЛИ А.А. Бардин, А.Н. Кришталь Институт геологических н...»

«This is the intro. Use the *INTRO* and *INTRO BOLD* styles in here. Do not just press the [bold] button under fonts. The thin weight font does not have a true bold so Word just fakes it. It looks like this and it’s not a good looking bold. You can press the [bold] b...»

«Общество с ограниченной ответственностью "КРАФТ-АЙР" 420032, РТ, г. Казань, ул. Деловая 13 Тел./факс +7 (843) 253-62-05/206-02-10 ИНН/КПП 1658128298/165601001 www.kraftmarket24.ru ООО "КРАФТ-АЙР" являет...»







 
2019 www.mash.dobrota.biz - «Бесплатная электронная библиотека - онлайн публикации»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.