WWW.MASH.DOBROTA.BIZ
БЕСПЛАТНАЯ  ИНТЕРНЕТ  БИБЛИОТЕКА - онлайн публикации
 

«ПОСТАНОВЛЕНИЕ 11 апреля 2018 № 439 О внесении изменений в постановление администрации города Сосновоборска от 02.05.2017 № 561 «Об утверждении административного регламента предоставления ...»

АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА СОСНОВОБОРСКА

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

11 апреля 2018 № 439

О внесении изменений в постановление администрации

города Сосновоборска от 02.05.2017 № 561 «Об

утверждении административного регламента

предоставления Муниципальной услуги по

предоставлению информации из Реестра

муниципальной собственности»

В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», постановлением администрации города Сосновоборска от 13.06.2012 № 863 «Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг», руководствуясь статьями 26, 38 Устава города Сосновоборска,

ПОСТАНОВЛЯЮ

1. Внести в постановление администрации города Сосновоборска от 02.05.2017 № 561 «Об утверждении административного регламента предоставления Муниципальной услуги по предоставлению информации из Реестра муниципальной собственности» следующие изменения:

1.1. Пункт 19 названного Административного регламента читать в новой редакции:

«19. Показателями доступности и качества Муниципальной услуги являются:

19.1. Показатели качества:

- актуальность размещаемой информации о порядке предоставления Муниципальной услуги;

- соблюдение срока предоставления Муниципальной услуги;



- доля обращений за предоставлением Муниципальной услуги, в отношении которых осуществлено досудебное обжалование действий УГИЗО и должностных лиц при предоставлении Муниципальной услуги, в общем количестве обращений за услугой;

- доля обращений за предоставлением Муниципальной услуги, в отношении которых судом принято решение о неправомерности действий УГИЗО, при предоставлении Муниципальной услуги, в общем количестве обращений за услугой .

Расчеты показателей качества предоставления Муниципальной услуги представлены в приложении 3 к настоящему Регламенту .

19.2. Показатели доступности:

- создание условий для беспрепятственного доступа в помещение администрации города Сосновоборска для маломобильных групп населения;

- возможность получения информации о Муниципальной услуге в электронном виде.» .

1.2. Дополнить названный административный регламент Приложением 3 следующего содержания:

«МЕТОДИКА расчета и критерии оценки показателей качества предоставления муниципальных услуг Показатель 1. Актуальность размещаемой информации о порядке предоставления Муниципальной услуги .

Единица измерения – проценты .

Нормативное значение показателя – 100 .

Источник информации – официальный сайт администрации города Сосновоборска .

Расчет показателя (пояснения):

ПАИ (АМП АГП АТ ААР АФЗ ) *100%, где:

АМП – информация о местах приема Заявителей по вопросам предоставления Муниципальной услуги, в том числе прием Заявлений и выдача результата предоставления Муниципальной услуги, адрес, номер кабинета .

АГП – наличие актуальной информации о графике приема Заявителей по вопросам предоставления Муниципальной услуги, включая дни недели, время приема, время обеда (при наличии);

АТ – наличие актуальной информации о справочных телефонах, по которым можно получить консультацию по вопросам предоставления Муниципальной услуги;



ААР – наличие актуальной редакции Административного регламента (далее – АР) предоставления Муниципальной услуги;

АФЗ – наличие актуальной редакции формы Заявления на предоставление Муниципальной услуги .

Показатель представляет собой сумму баллов за каждую размещенную на официальном сайте администрации города позицию. В случае актуальности размещенной информации присваивается 0,2, иначе 0. Нормативное значение показателя равно 100. Отклонение от нормы говорит о некачественном предоставлении Муниципальной услуги с точки зрения актуальности размещаемой информации .

Показатель 2. Соблюдение срока предоставления Муниципальной услуги .

Единица измерения – проценты .

Нормативное значение показателя – 100 .

Для оценки показателей осуществляется выборка обращений граждан за предоставлением Муниципальной услуги за прошедший год .

Источник информации: реестр обращений .

Показатель рассчитывается на основе выборки обращений за Муниципальной услугой в период, за который проводится оценка качества .

Расчет показателя (пояснения):

k S i П СП i 1 *100%, k SN где:

k – количество муниципальных услуг из выборки;

Si – фактический срок предоставления каждой Муниципальной услуги из выборки;

SN – срок предоставления Муниципальной услуги, установленный в АР .

Показатель представляет собой отношение фактического срока рассмотрения обращений за Муниципальной услугой к суммарному сроку рассмотрения этих же обращений в соответствии со сроком, установленным АР .

Фактический срок рассмотрения обращения за Муниципальной услугой определяется периодом времени с момента (даты) регистрации Заявления до даты исполнения (направления или выдачи ответа Заявителю). Срок предоставления Муниципальной услуги согласно АР представляет собой максимальный срок предоставления Муниципальной услуги, закрепленный в стандарте АР. Значение показателя меньше или равно 100% говорит о том, что муниципальные услуги предоставлены без нарушения сроков (в срок или ранее), установленных АР .

Следовательно, Муниципальная услуга предоставлена качественно .

Показатель 3. Доля обращений за предоставлением Муниципальной услуги, в отношении которых осуществлено досудебное обжалование действий органов и должностных лиц при предоставлении Муниципальной услуги, в общем количестве обращений за Муниципальной услугой .

Единица измерения – проценты .

Нормативное значение – 0 .

Источник информации – реестр обращений .

Расчет показателя (пояснение):

KЖ П Дж *100%, K ОБ где:

KЖ – количество обращений, в отношении которых поданы обоснованные жалобы на действия органа или должностных лиц при предоставление МУ, поступивших в период, за который проводится оценка качества;

KОБ – количество обращений за Муниципальной услугой в период, за который проводится оценка качества .





Под обоснованными жалобами на действия органов и должностных лиц при предоставлении Муниципальной услуги понимаются жалобы в соответствии с перечнем оснований для досудебного обжалования решений и действия (бездействия) органа или должностного лица, предоставляющего государственную или Муниципальную услугу, установленным статьей 11.1 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», а именно:

1) нарушение срока регистрации Заявления Заявителя о предоставлении Муниципальной услуги;

2) нарушение срока предоставления Муниципальной услуги;

3) требование у Заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами для предоставления Муниципальной услуги;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами для предоставления Муниципальной услуги, у Заявителя;

5) отказ в предоставлении Муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены нормативными правовыми актами;

6) затребование с Заявителя при предоставлении Муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами;

7) отказ органа, предоставляющего Муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего Муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления Муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений;

8) нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления государственной или Муниципальной услуги;

9) приостановление предоставления государственной или Муниципальной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами Нормативное значение показателя равно 0. Наличие обоснованных жалоб, связанных с предоставлением Муниципальной услуги (как минимум одной и более), говорит о нарушении АР и иных нормативных актов и, соответственно, о некачественном предоставлении Муниципальной услуги .

Показатель 4. Доля обращений за Муниципальной услугой, в отношении которых принято судом решение о неправомерности действий органов при предоставлении Муниципальной услуги, в общем количестве обращений за Муниципальной услугой .

Единица измерения – проценты .

Нормативное значение – 0 .

Источник информации – СЭД .

Расчет показателя (пояснение):

K СР П Дс *100%, K ОБ где:

KСР – количество обращений за Муниципальной услугой, для которых осуществлено судебное обжалование действий органа или должностных лиц при предоставлении Муниципальной услуги (отказов в предоставлении Муниципальной услуги, признанных незаконными в судебном порядке; удовлетворенных исков, поданных в отношении Муниципальной услуги, и т.п.), поступивших в период, за который проводится оценка качества;

KОБ – количество обращений за Муниципальной услугой в период, за который проводится оценка качества .

Нормативное значение показателя равно 0. Наличие обращений, в отношении которых принято судом решение о неправомерности действий органов (как минимум одного и более), говорит о нарушении АР и иных нормативных актов и, соответственно, о некачественном предоставлении Муниципальной услуги.» .

1.3. Абзац 1 пункта 32 названного Административного регламента дополнить словами: «в том числе» после слова: «обжалования» .

1.4. Пункт 32 названного Административного регламента дополнить подпунктами следующего содержания:

«- нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления государственной или муниципальной услуги;

- приостановление предоставления государственной или муниципальной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами.» .

2. Опубликовать постановление в городской газете «Рабочий» и на официальном сайте администрации города Сосновоборска .

–  –  –






Похожие работы:

«Департамент культуры города Москвы Государственное бюджетное учреждение дополнительного образования города Москвы "Детская школа искусств "Родник" (ГБУДО г. Москвы ДШИ "Родник") Направление деятельности: социально-педагогическое КОМПЛЕКСНАЯ ДОПОЛНИТЕ...»

«Электронный журнал "Психологическая наука и образование" www.psyedu.ru / ISSN: 2074-5885 / E-mail: psyedu@mgppu.ru 2012, №1 Современные проблемы диагностики задержки психического развития В.И. Лубовский, доктор психологических наук, профессор, академик РАО...»

«borodkin_sergej_anatolevich_biografiya.zip н.Теща Сергея Аксенова Людмила Добрыня с приходом России стала членом Общественной палаты республики. Начальник управления по маркетингу феодосийской дирекции "Консоли" Анжелика...»

«Котова Марина Викторовна РОЛЬ ПРЕДУБЕЖДЕНИЯ В ВОСПРИЯТИИ ГРАНИЦ ЭТНИЧЕСКОЙ ГРУППЫ Адрес статьи: www.gramota.net/materials/1/2010/12/40.html Статья опубликована в авторской редакции и отражает точку зрения автора(ов) по рассматри...»

«МБУК Богучанская межпоселенческая Центральная районная библиотека Рекомендательный список литературы Богучаны, 2015 Слово от составителя Дорогой друг! Книги, которые мы предлагаем прочитать, помогут тебе увлекательно провести время, открыть множество интересных миров, а может быть, и уберегут от ошибок и необдуманных действий. Возьм...»

«Правила и условия проведения Акции "Оплатите две квитанции за электроэнергию или ЖКХ и получите возможность стать обладателем приза!"1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ 1.1 . Наименование акции: Акция "Оплатите две квитанции за ЖКУ и получите возможность стать...»

«ПЕДАГОГИКА ИСКУССТВА ЭЛЕКТРОННЫЙ НАУЧНЫЙ ЖУРНАЛ УЧРЕЖДЕНИЯ РОССИЙСКОЙ АКАДЕМИИ ОБРАЗОВАНИЯ "ИНСТИТУТ ХУДОЖЕСТВЕННОГО ОБРАЗОВАНИЯ" http://www.art-education.ru/AE-magazine/ №2, 2012 музыкальное образование...»

«Дунаева Наталья Васильевна учитель английского языка Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение Средняя общеобразовательная школа №125 Республика Башкортостан, г.Уфа, п. Новые Че...»




 
2019 www.mash.dobrota.biz - «Бесплатная электронная библиотека - онлайн публикации»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.