WWW.MASH.DOBROTA.BIZ
БЕСПЛАТНАЯ  ИНТЕРНЕТ  БИБЛИОТЕКА - онлайн публикации
 

«ШАМЫКИНА Виктория Михайловна УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ В СОЦИОИНФОРМАЦИОННОЙ БЛОГОСФЕРЕ ...»

На правах рукописи

ШАМЫКИНА Виктория Михайловна

УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ В

СОЦИОИНФОРМАЦИОННОЙ БЛОГОСФЕРЕ

Специальность 22.00.08 - социология управления

Автореферат

диссертации на соискание ученой степени

кандидата социологических наук

Москва - 2012

Диссертация выполнена на кафедре социологии управления Федерального государственного бюджетного образовательного учреждения

высшего профессионального образования «Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации»

Научный руководитель: Василенко Людмила Александровна доктор социологических наук, профессор

Официальные оппоненты: Ананьева Татьяна Николаевна доктор социологических наук, профессор, проректор Российского государственного университета туризма и сервиса Иванченко Дмитрий Алексеевич кандидат социологических наук, доцент кафедры государственного и муниципального управления Московского института государственного и корпоративного управления

Ведущая организация: ФГБОУ ВПО «Российский государственный социальный университет»

Защита состоится 29 мая 2012 г. в 14.00 часов на заседании диссертационного совета Д-504.001.16 в Федеральном государственном бюджетном образовательном учреждении высшего профессионального образования «Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации» по адресу: 119606, г. Москва, пр .



Вернадского, 84, 2-ой учебный корпус, аудитория 2076 .

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке в РАНХиГС .

Объявление о защите и автореферат опубликованы 28 апреля 2012 г .

на официальном сайте РАНХиГС в разделе «Защита диссертаций» – www.rane.ru и официальном сайте ВАК Минобрнауки России – www.vak.ed.gov.ru Автореферат разослан 28 апреля 2012 г .

Учёный секретарь диссертационного совета Л. Д. Чернышова

I. OБЩEE СОДЕРЖАНИЕ РАБОТЫ

Актуальность темы исследования. С каждым годом российский сегмент Интернета (Рунет) становится все более мощным каналом коммуникации. Тенденция развития русскоязычных ресурсов сети демонстрирует рост как объема содержимого, так и количества пользователей, в первую очередь, молодежи. Потенциал развития Интернета как канала коммуникации, весьма значителен. Факторы влияния социальных и управленческих процессов, имеющих место в Интернет, обусловлены рядом причин. Это причины внутреннего порядка, обусловленного трансформацией российского общества, где основным агентом гражданской активности, фактором развития культуры становятся СМИ .

Это также причины внешнего характера, связанные с мировыми тенденциями в области усиления информационной власти. Возникновение мирового рынка и глобальных информационно-коммуникационных связей привело к тому, что национальные ценности теряют свое влияние. Для преодоления имеющихся негативных тенденций в России разработан базовый концептуальный документ, рассматривающий границы и условия информационной свободы и безопасности. Это Доктрина информационной безопасности РФ, одобренная Советом Безопасности РФ от 23 июня 2000 года. Особое место в проблеме информационной свободы занимает «всемирная паутина» .

Социальное пространство Интернет представляет собой плотную среду взаимодействующих средств массовой информации и коммуникации, где значительную роль играет блогосфера, обусловленная сетевыми социальными связями, повышением уровня гражданской активности, использованием этого ресурса в государственном управлении .



Блогосфера становится значимой составляющей в социальном управлении, оказывает воздействие на процессы воспитания наряду со сложившимися институтами социализации. Санкции в блогосфере ограничены, фактически, только соблюдением законодательства России и внутренних правил блог-платформ1. Инициативу социального контроля берут группы, не включенные в сложившиеся институты социального управления, не участвующие в реализации государственной информационной политики. Распространение специфических форм властного контроля выходит за пределы структурного пространства Под блог-платформой в работе понимается сайт, предоставляющий инструментарий для создания сетевых дневников определенной структуры и связанности .

социальных институтов. Любой человек может стать объектом информационного воздействия или воздействовать на других пользователей в качестве субъекта управления .

Небывало широкий доступ к информации расширяет возможности коммуникации. Возникает идея виртуального общества, которое способно преодолеть иерархизм реальной власти. Однако электронная коммуникация формирует сообщество лишь внешне равных участников. Более того, пользователи не всегда подготовлены к фильтрации и разумному выбору информации, в том числе, и негативной, что затрудняет социализацию и может спровоцировать социальную напряженность. Интернет и развивающаяся блогосфера, как фрагмент глобальной сети, существенно изменили параметры информационного поля, «размывая» границы между формальными и неформальными, официальными и неофициальными информационными каналами и источниками, между тиражируемой и нетиражируемой, одобряемой и неодобряемой информацией. Общественное внимание смещается с традиционных вопросов свободы мысли на проблемы, вызванные не вполне нравственной информацией. Принципы морали и социальной ответственности, суть которых – «не навреди», зачастую теряют свою регулятивную роль в социализации .

Проблемная ситуация состоит в противоречиях, обнаруживаемых в ходе социализации и ресоциализацией в блогосфере. Спонтанные всплески социальной напряженности в обществе часто инициированы в медиапространстве целенаправленно. Пользователи вовлекаются в активные действия, реальная цель которых не всегда продекларирована. Негативные аспекты массовой коммуникации в блогосфере – элементы Интернетаддикции, нарушения социализации, обусловливающие девиантное поведение, повышение уровня агрессии, а также различные формы социальной депривации имеют отношение к самоорганизации и специфическим формам социального контроля. Проблема усугубляется возрастанием сложности процессов социального управления в условиях информационного общества, слабой изученностью и прогнозируемостью управленческих взаимодействий. В результате таких взаимодействий в блогосфере формируются модели поведения, используемые затем во внешней среде по отношению к Интернет, т.е. такие формы социализации и ресоциализации проявляют себя в дискурсах, более широких, нежели дискурс социоинформационной блогосферы, и результаты их применения неоднозначны .





Таким образом, актуальность темы обусловлена необходимостью:

- во-первых, определения теоретико-методологических подходов социологического анализа блогосферы как социального регулятора, чье влияние на содержание социальных отношений в современном обществе противоречиво;

- во-вторых, выявления характера управленческих взаимодействий, в том числе, среди рядовых пользователей (в условиях отсутствия инструментов прогнозирования результатов таких взаимодействий на социальное состояние общества и их слабой научной изученности);

- в-третьих, определения индикаторов и показателей влияния блогосферы на социализацию;

- в-четвертых, разработки рекомендаций по оптимизации организации деятельности блогосферы .

Степень научной разработанности темы исследования .

Концептуальные подходы к исследованию особенностей коммуникации в социальной среде были обозначены в конце XIX – начале XX веков в работах социальных психологов (Ч.Х. Кули, Дж. Мид и др.). Социологи этого периода рассматривали коммуникацию как основу социального взаимодействия (Э. Дюркгейм, П. Сорокин, П. Бурдье). Работы социологов П. Бурдье, Э. Гидденса, развивающих идеи Г. Зиммеля и П. Сорокина, дают представление о социальном пространстве, как о сложной коммуникативной системе. Внимание к этой проблеме в 80е годы XX в. было обусловлено глобализацией и появлением сети Интернет, т.е. появлением новых каналов коммуникации и взаимодействия. Синтез научной концепции «постиндустриализма» и «информационного общества» обеспечили работы основных теоретиков этого периода Д. Белла "Социальные рамки информационного общества" и И. Масуды "Информационное общество как постиндустриальное". М. Маклюэн разработал теоретический подход к анализу воздействия артефактов как средств коммуникации. Видный исследователь развития коммуникационных процессов А. Турен описывает сегодняшнее общество как «мозаичное поле дебатов и конфликтов по поводу социального использования символических благ». Информационная парадигма получила широчайшее развитие в работах известнейшего американского социолога М. Кастельса .

Значительный вклад в развитие теоретических концепций и теорий внесли современные ученые (Н. Кляйн, И.В. Соколова, В.Л. Волохонский, А.А. Давыдов, О.Н. Астафьева, В.И. Игнатьев, Л.А. Василенко, Ф.И. Шарков, А.В. Шевченко и др.). Ф.И. Шарков обосновывает появление «четвертой информационно-коммуникационной волны», связанной с возвращением человечества к интерактивным коммуникациям и глобальному распространению интернет-технологий. В.Д. Попов развивает научное направление социальной информациологии, социокоммуникативного психоанализа информационных процессов. О.Н. Астафьева, Н.Л. Соколова анализируют проблемы массовой культуры, пространств социокультурных сообществ и групп, организованных в Интернете. И.В. Соколова разработала научное направление – социологию информатизации, в рамках которого Л.А. Василенко исследует социальное пространство Интернет, информационные механизмы управления и возможности применения интернеттехнологий в системе государственного управления .

Воздействие органов власти на общественное мнение как части проблемы информационной безопасности, информационной, социальной и психологической защиты в СМИ и коммуникации исследовала А.В. Шевченко. Е. Горный фокусирует внимание на проблематике соотношения реального и виртуального, обозначая не проявленные ранее аспекты личности как объекта, существующего в обстоятельствах массовой глобальной коммуникации. А.Е. Жичкина, Е.П. Белинская, В.С. Бабенко, Д.А. Иванченко изучают место виртуальной реальности в структуре социального знания, стратегии социального действия в Интернет .

Разрабатывая теоретические направления социологии управления, ученые РАНХиГС конкретизируют подходы к различным аспектам управления (Ж.Т. Тощенко описал возможность соучастия в управлении, идею социального настроения; В.Э. Бойков обосновал необходимость глубокого анализа ценностей современного общества; С.С. Фролов исследует применение различных форм власти в социальном управлении, например, в аспекте «брэндов») .

Наблюдается теоретическое разнообразие подходов к анализу взаимодействия субъектов управления, акторов коммуникации: субъектнодеятельностная концепция С.Л. Рубинштейна, продолженная его учениками (К.А. Абульхановой-Славской и А.В. Брушлинским); психологические и психолингвистические теории А. Маслоу, А.А. Леонтьева, конкретизированные для современного применения В.Л. Волохонским, Т.М. Дридзе, Т.З. Адамьянц; аппарат исследования смеховой, развлекательной культуры М.М. Бахтина; управленческие аспекты в средах массовой коммуникации и возникновении новых форм контроля в информационном обществе (Г. Тардт, А. Корсани, А. Негри, М. Хардт, М. Фуко, Ж. Делез, М. Лаззаратто, Л. Манович, Н. Кляйн); исследование социальных процессов в блогосфере (А.А. Давыдова); управление кадровым ресурсом информатизации, теоретико-методологические основания реализации функций управления профессиональными ресурсами информационной деятельности в государственном управлении (Н.В. Лопатина) .

Вместе с тем, слабо изученными в социологическом знании являются вопросы управленческих отношений и взаимодействий в социоинформационной блогосфере. Так, Д.М. Мантуров и О.Г. Филатова рассматривают возможности антикризисного управления в блогосфере с позиций маркетинга. Однако исследования социальных аспектов субъект-субъектных управленческих взаимодействий фактически отсутствуют, что обусловило определение цели, задач, объекта и предмета диссертационной работы .

Цель диссертационного исследования — выявление сущности и особенностей управленческих взаимодействий пользователей социоинформационной блогосферы сети Интернет .

Для достижения поставленной цели решены следующие задачи:

1. Определена сущность социоинформационной блогосферы .

2. Конкретизированы социологические методы исследования особенностей управленческих взаимодействий в блогосфере .

3. Выявлены социальные роли субъектов в управленческих взаимодействиях, взаимосвязь факторов и организационных условий для регулирования поведения пользователей и рефлексивного упорядочения социальной системы .

4. Разработана типология субъектов управленческих взаимодействий и моделей управления, особенностей их реализации; сформулированы способы возможного их применения;

5. Сформулированы рекомендации по коррекции обнаруженных негативных аспектов управленческих взаимодействий в блогосфере .

Объект исследования — социальное пространство блогосферы сети Интернет .

Предмет исследования — социальные аспекты управленческих взаимодействий в социоинформационной блогосфере .

Теоретико-методологической основой исследования является междисциплинарный подход, интегрирующий принципы социологии, психологии, философии и других наук.

Работа базируется на концепциях рефлексивного управления (В.Е. Лепский, В.И. Аршинов, В.А. Лефевр), положении о субъект-субъектности в управленческих взаимодействиях (А.И. Пригожин). В основу разработки социологического исследования положены методологические подходы и качественные методы, разработанные как отечественными, так и зарубежными исследователями (Х. Абельс, А.Н. Алексеев, А.С. Готлиб, В.В. Семенова, Г.Г. Татарова, Ю.Н. Толстова, П. Томпсон,.А. Ядов). В основу методологии положено сочетание структуралистского, системного и аналитического подходов .

Эмпирическую и документальную базу диссертации составили:

1. Социологические исследования, проведенные с участием или под руководством автора:

1.1. «Анализ социальной базы: посещаемости блогов, уровня активности и размера аудитории». Научный руководитель Л.А. Василенко. Метод: наблюдение, сбор специфицированных статистических данных. Объем выборочной совокупности: 207 блогов платформы «@дневники» (сайт www.diary.ru), отобранных случайно, исключая блоги, закрытые для гостевого доступа. Октябрь 2010. Индекс АСБРА — 2010 .

1.2. «Анализ образцов поведения, продуцируемых активным субъектом блогосферы». Научный руководитель Л.А. Василенко. Метод: слабоструктурированное невключенное наблюдение с заполнением полуформализованных карточек. Объем выборочной совокупности: 25 блогов платформы «@дневники» (сайт www.diary.ru). На момент исследования посещаемость выбранных блогов – более 20 чел. в день (в среднем за неделю), число постоянных читателей свыше 100, среднее число комментариев к записи для 40 наиболее актуальных записей больше 10. Соотношение количества всех записей в сетевом дневнике к количеству комментариев в выбранных блогах более 1/10. В наблюдении участвовало 110 экспертов – студентов, изучающих социологию, близких по возрастным характеристикам к аудитории выбранной блог-платформы. Октябрь 2010. Индекс АОПС — 2010 .

1.3. «Анализ субъект-субъектных управленческих взаимодействий в блогосфере: роли, мотивация, цели». Научный руководитель Л.А. Василенко. Метод: кейс-стади и неформализованное слабо структурированное интервью их участников. Объем выборочной совокупности: 35 блогов платформы «@дневники» (сайт www. diary.ru), опрошено 36 авторов блогов, три эксперта участвовали в аналитической триангуляции. Сентябрь – октябрь 2011. Индекс АСУБ — 2011 .

2. Результаты вторичного анализа материалов разносторонних социологических исследований сети Интернет, опубликованных ВЦИОМ, РОЦИТ; также данных официальной статистики, предоставленных исследовательскими организациями «Левада-центр», ФОМ. и результаты международных исследований («Публичный дискурс в российской блогосфере: анализ политики и мобилизации в Рунете» центра Беркмана по изучению интернета и общества) .

Основная гипотеза диссертации .

Существующие в социоинформационной блогосфере модели управления поведением пользователей (в том числе, через ценностные и мировоззренческие системы) представляют собой новую форму управленческих взаимодействий и социального контроля на основе субъект-субъектных отношений и свободы выбора социальных ролей их участниками. Эти взаимодействия оказывают неоднозначное влияние на ход социализации и поведение индивидов в социоинформационной блогосфере и, в том числе, повышают риски социальной напряженности в обществе .

Основные научные результаты, полученные лично автором, и их научная новизна.

Работа является одной из первых в комплексном научном исследовании управленческих взаимодействий в социоинформационной блогосфере:

дана социологическая интерпретация понятий «социоинформационная блогосфера» как самоорганизующаяся социальная система, совокупность связанных между собой блогов, созданных добровольной деятельностью пользователей в их социальных отношениях, и включенная этой деятельностью в социальное, информационное, медийное, творческое и иные пространства общества; «субъект управления в социоинформационной блогосфере» как пользователь блогосферы, осуществляющий целенаправленные или нецелевые управленческие воздействия на поведение пользователей;

применена комплексная исследовательская стратегия, включающая в себя гибкие методы социологического исследования социального пространства блогосферы; обоснован и применен подход к исследованию управленческих взаимодействий, включающий совокупность поэтапно примененных взаимосвязанных качественных и количественных методов, адаптированных к условиям блогосферы; применены, в том числе: сбор статистических данных блог-платформы, анализ текстов, блог-кейсы (аналог кейс-стади), включенное наблюдение, слабоструктурированное нарративное интервью, а также анализ сетевых дневников как документов жизни (аналог этнографического исследования);

выявлены управленческие функции, используемые субъектами в социальной среде блогосферы, на основе функций выявлены типы субъектов управления: коммуницирующий субъект использует блоги для обмена информацией, сплачивающий – использует блоги для укрепления личных связей, самопрезентующий – использует блоги как площадку для самодемонстрации, развлекающийся (использует досуговую функцию блогосферы); фиксирующий (блог как журнал событий или жизнеописания);

саморазвивающийся (использует обучающую и саморефлексивную функцию блогосферы); субъект психотерапии (использует функцию блогосферы, позволяющую оказывать и принимать эмоциональную поддержку, участие, помощь); продвигающий (использует блог как площадку для рекламы идеи/ товара / услуги); творческий (использует блог, как площадку для творчества и креативной рефлексии);

Выявлены социальные роли, выполняемые субъектами в управленческой деятельности; определены модели управления, формирующие заданные формы поведения пользователей блогосферы или корректирующие их, проанализирована успешность применения таких моделей в конкретных случаях;

выявлен характер существенного влияния субъект-субъектных управленческих взаимодействий, протекающих в блогосфере, на ресоциализацию пользователей; обнаруженное влияние выражено в моделях латентного управления их поведением, мотивацией, ценностными системами, а также в ответных моделях конструктивного сопротивления такому воздействию (резистентность – способность сохранять устойчивость ценностной, мировоззренческой систем, индивидуальности и самостоятельности) .

Описано свойство пользователей сопротивляться воздействиям, показано значение этого свойства в системе образования, социального управления и государственного регулирования .

Положения, выносимые на защиту

1. Неготовность пользователей к фильтрации информации, к наличию многообразных манипулятивных явлений с целями, не декларированными явно, противоречивые аспекты массовой коммуникации, ресоциализации в условиях блогосферы (различные формы девиантного поведения, аддикция и др.) обосновывают необходимость исследования взаимного влияния, оказываемого участниками блогосферы друг на друга, т.е. изучения субъект-субъектных управленческих взаимодействий .

2. Комплекс гибких методов, с опорой на аналоги известных типов качественных социологических исследований, позволяет всесторонне исследовать субъект-субъектные отношения в социальном пространстве блогосферы. Условием применения комплексного метода является необходимость понимания исследователем общих правил и культуры взаимодействия в изучаемой социальной группе блогеров .

3. Предложенная типология субъектов управления (коммуницирующий, сплачивающий, самопрезентующий, развлекающийся, фиксирующий, саморазвивающийся, субъект психотерапии, продвигающий, творческий) позволяет использовать в качестве индикаторов применяемые субъектом инструментальные функции блогосферы .

4. Суть моделей управления поведением пользователей, обнаруженных в деятельности субъектов социоинформационной блогосферы, заключается в применении устойчивых комплексов взаимных субъектсубъектных действий; изученные модели могут быть использованы с той или иной степенью успешности, демонстрируемой в описанных блогкейсах, т. е. конкретных исследованных случаях .

5. Способы конструктивного сопротивления пользователей латентному управленческому воздействию, освоение индивидами специфических форм устойчивости к управляющим воздействиям имеют большое значение для управления процессами образования, воспитания и социализации в условиях массовой коммуникации в блогосфере. Необходимы дальнейшие социологические исследования блогосферы как фрагмента социального пространства Интернет и управленческих взаимодействий в ней .

Достоверность и надежность полученных результатов обеспечены теоретической и практической обоснованностью исходных методологических позиций; применением комплекса методов, адекватных цели, предмету, задачам и логике исследования; корректным использованием методов качественных социологических исследований; содержательным анализом выявленных фактов .

Теоретическая и практическая значимость диссертации. В работе представлены выводы об обстоятельствах включенности молодых людей в коммуникативные процессы блогосферы с точки зрения социализации и ресоциализации, что может применяться в системе образования и воспитания подрастающего поколения. Имеют место требующие внимания управленческие взаимодействия нового типа (не в форме административного управления, но как добровольные отношения управления среди равноправных участников). Модели управления, используемые в социоинформационной блогосфере, реализуются в условиях латентности взаимодействий, их зависимости от текущего актуального контекста (политического, культурного, психологического). Наблюдаемые результаты применения моделей управления заключаются в изменении поведения отдельных блогеров и их групп, реализуемом как в блогосфере, так и вне ее. Социальные аспекты управленческих взаимодействий заключаются в изменении ценностных систем участников блогосферы, их ресоциализации, смене социальных ролей .

Предложены возможности применения обнаруженных моделей поведения в системе социального управления и государственного регулирования. Важное место в результатах исследования занимает обнаруженная модель конструктивного сопротивления блогеров влиянию, оказываемому на них в блогосфере .

Апробация результатов исследования. Диссертация обсуждена и рекомендована к защите на кафедре социологии управления РАНХиГС .

Сформулированные в диссертации теоретические положения, методические приемы и практические рекомендации, наиболее значимые выводы и положения диссертационного исследования обсуждались на региональных и межвузовских научных конференциях, в том числе: на III Всероссийском социологическом конгрессе (21 – 24.10.08, г. Москва); на V и VI научнопрактической конференции, посвященных памяти А. О.



Крыштановского:

«Социологические методы в современной исследовательской практике»

(22.02.2011, г. Москва) и «Современная социология — современной России» (03 – 05.02.2012, г. Москва); на IV Всероссийском социологическом конгрессе (2 – 4.02.2012, г. Москва). Материалы исследований и основные результаты использованы при проведении занятий по учебным дисциплинам «Компьютерные технологии в науке и образовании», «Социология культуры», «Социология управления» РАНХиГС при Президенте РФ. Основные положения диссертационного исследования отражены в научных публикациях объемом 2,9 п.л .

Структура диссертации. Диссертация состоит из введения, двух глав, четырех параграфов, заключения и списка использованной литературы .

II. ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ РАБОТЫ

Во введении определяются цели и задачи исследования, его новизна, степень разработанности научной проблемы, теоретическая и практическая значимость диссертации и положения, выносимые на защиту .

Первая глава диссертационного исследования «Теоретико-методологические основания исследования управленческих взаимодействий в социоинформационной блогосфере» посвящена рассмотрению принципиальных особенностей медиапространства блогосферы русскоязычного сегмента сети Интернет и обоснованию подхода к исследованию субъектов управления и специфики реализуемых ими функций и ролей в управленческих взаимодействиях .

В первом параграфе «Социоинформационная блогосфера как объект социологического анализа» блогосфера рассматривается как сложная социальная система, включающая информационную, медийную и технологическую составляющие, последовательно раскрываются ее особенности как фрагмента медийного пространства. Так, медиапространство социоинформационной блогосферы характеризуется сложностью социальных взаимосвязей, реализуемых через информационные взаимодействия, определяющие ее структуру и включенность в социальное пространство .

Социоинформационная блогофсера характеризуется таким участием индивидов в управленческих взаимодействиях, при котором пользователи по добровольному соглашению оказываются вовлечёнными в активность, реальная цель которой не всегда очевидна и продекларирована. Подчеркивается принципиальная важность добровольности в субъект-субъектных отношениях социального пространства блогосферы .

Рассматривается свойство авторов быть субъектами, конструирующими собственные «миры» через умножение содержимого совокупности сетевых дневников, создание социальных связей внутри блогосферы, также между ней и внешней средой. Показана возможность выхода субъекта с активными действиями в реальное социальное пространство. Результат самоорганизации в блогосфере определяется общими ожиданиями всех блогеров и их групп, видом, содержанием и ритмом их добровольной деятельности .

Рассмотрены общесемантические особенности блогосферы и инструментальные функции блогосферы, используемые ее участниками:

Коммуникативная функция; Функция сплочения и удержания социальных связей; Функция самопрезентации; Функция развлечения; Функция мемуаров; Функция саморазвития, или рефлексии; Психотерапевтическая функция. Каждая из них рассмотрена подробно, в связи с повседневной деятельностью авторов блогов .

В результате детального рассмотрения социологических аспектов блогосферы и коммуникации в ней, определено место блогосферы в социальном и медиапространстве (рис. 1) .

–  –  –

Рис. 1. Блогосфера в медиапространстве и социальном пространстве России .

Описаны основные инструменты блогосферы для определения источников социологической информации, подхода к ее анализу и разработки комплексной исследовательской стратегии .

Во втором параграфе «Социологические методы выявления субъектов управления и их управленческих взаимодействий в социоинформационной блогосфере» автор рассматривает различные подходы к пониманию позиции субъекта управления в исследуемой блогосфере, от общефилософских до конкретных, опирающихся на особенности компьютерно-опосредованной коммуникации в блогосфере. В результате анализа теоретических подходов автор выбрал в качестве теоретического основания субъектно-деятельностную концепцию С. Л. Рубинштейна, дополненную А. В. Брушлинским, К. А. Абульхановой-Славской; целостное видение виртуальной личности Е. Горного, а также методы рефлексивного управления, представленные в исследованиях Института философии РАН. Проведена четкая грань между административными формами управления, закрепленными законодательством (в том числе Конституцией Российской Федерации и Уголовным Кодексом РФ) и субъект-субъектными формами управленческих взаимодействий. Последние складываются между равноправными участниками, подчиняющимися правилам и традициям блогосферы .

Такие взаимодействия включают и элементы рефлексивного управления, транслируют не только императивы поведения, но императивы ценностей, мировоззрений и направлений саморефлексии, создавая у объектов управления требуемые устойчивые модели поведения и фрагменты ценностной системы. В анализе управленческих взаимодействий в блогосфере автор опирается на два положения – проникновение нового типа властного контроля во все сферы общественной жизни в концепции обществ контроля и (Ж. Делез, М. Лаззарато) и субъект-субъектный характер отношений управления (А.И. Пригожин). На основе подходов Е. Горного, С.В. Бондаренко, В.Л. Волохонского, разработана собственная теоретическая концепция и авторская модель изучения субъекта управления. Субъект описывается через функционально-целевую деятельность, функциональные особенности и модели поведения .

Предложены следующие типы субъектов управления:

коммуницирующий (использует блоги для обмена информацией);

сплачивающий (использует блоги для укрепления личных связей);

самопрезентующий (использует блоги как площадку для самодемонстрации);

развлекающийся (использует досуговую функцию блогосферы);

фиксирующий (использует блог как жизнеописательный журнал событий);

саморазвивающийся (использует обучающую и саморефлексивную функцию блогосферы);

субъект психотерапии (использует функцию блогосферы, позволяющую оказывать и принимать эмоциональную поддержку, участие, помощь);

продвигающий (использует блог как площадку для рекламы идеи/ товара /услуги) .

Каждый тип субъекта управления описывает суть целевой деятельности субъекта по влиянию на действия, поведение и ход рефлексивной самоорганизации других участников блогосферы .

Сформулированы признаки моделей поведения, они обоснованы особенностями блогосферы и характеристиками субъекта управления .

Признаки описывают конкретные виды управленческих взаимодействий субъектов: «сложность и разнообразие», «целостность и интенсивность», «комплексность и обратная связь», «актуальность и оценка ожиданий», «языковые профили и группы», «виртуальность и реальность», «искренность и анонимизация/ деанонимизация», «творчество и креативность», «эмоциональность и девиации», «этика и добровольность». Подробно представлены их индикаторы, выделены способы получения социологических данных, описывающих субъекта управления, управленческие воздействия .

Обосновано применение качественных методов сбора социологических данных для исследования субъект-субъектных управленческих взаимодействий. Автор предлагает поэтапное движение от общего анализа блогосферы и включения в ее сложное социологическое поле к уточнению выборки, поиску случаев для применения аналога метода кейс-стади, чтобы детально исследовать разнообразие управленческих взаимодействий в условиях блогосферы. Подход предполагает поэтапное циклическое движение в выявлении характеристик типов субъектов и применяемых ими моделей социального управления. Формат исследовательской карточки включает порядок фиксации данных, соответствующих семи вопросам, которые описывают управленческие взаимодействия, отвечающие выявленным моделям управления, а также форматы описаний, соответствующих сформулированным признакам и типам субъектов управления .

Вторая глава «Модели управления поведением пользователей социоинформационной блогосферы» представляет авторское социологическое исследование, проведенное с применением гибкого качественного подхода, в котором выявлены управленческие модели, применяемые субъектами блогосферы и оценена их эффективность .

В параграфе «Субъекты социоинформационной блогосферы в управленческих взаимодействиях» приводятся данные первого этапа исследования, имевшего целью выявить возможности влияния пользователей платформы блогов «@дневники» (www.diary.ru) путем анализа образцов поведения1, выделить среди них субъектов, реализующих управленческие воздействия в рамках выполняемых ими функций, и специфику выбранных Индекс АСБРА .

ими социальных ролей в социальном пространстве блогосферы. Способ отбора экспертов позволил оценивать поведение субъектов блогосферы с меньшей точностью, но более высокой объективностью – то, что является само собой разумеющимся для блогера, для экспертов требует объяснений, вызывает одобрение или осуждение1 .

На основе полученных данных выявлена девятая функция блогосферы, не предполагавшаяся на стадии разработки методики – творческая .

Отобраны группы наиболее активных блогеров и проанализирована их численность. В текстах блогеров выявлены особенности языкового выражения управляющих воздействий. Специфика управленческих взаимодействий позволяет блогеру поддерживать внимание, открывая каналы как оказания управляющих воздействий, так и их восприятия. Слабоструктурированные индикаторы фиксируют наличие тех или иных признаков моделей поведения («сложность и разнообразие», «целостность и интенсивность», «комплексность и обратная связь», «актуальность и оценка ожиданий», «языковые профили и группы», «виртуальность и реальность», «искренность и анонимизация/ деанонимизация», «творчество и креативность», «эмоциональность и девиации», «этика и добровольность»).

В результате соотнесения моделей поведения, связей между ними, с типами субъектов и со слабоструктурированными описателями и оценочными характеристиками, получены и описаны социальные роли, используемые блогерами:

- «тематически-ориентированный блогер» публикует содержимое, относящееся к узкой тематике, что обеспечивает целостность публичной модели поведения блогера;

- «философствующий блогер» не ограничивается обсуждением исключительно философской тематики, для него характерен уравновешенный и серьезных подход к описанию жизненных ситуаций;

- «занятый досугом блогер» сфокусирован на получении удовольствия от досуговой активности, зачастую поведение автора семантически и/или семиотически шире, досуг содержателен;

- «влиятельный блогер» характеризуется доброжелательностью, вниманием к сигналам обратной связи (комментариям), что позволяет ему соИндекс АОПС .

хранять устойчивый интерес, задействуя и конкретное поведение в деталях, и некое общее положительное впечатление .

В параграфе показаны взаимосвязи типов субъектов и задействованных ими управленческих взаимодействий в рамках выбранных моделей поведения. Выступая в каждой из ролей, субъект способен реализовывать управление воздействие, в том числе, рефлексивное. Так, деятельность «тематически ориентированного блогера» выражается в способности создать новый организационный порядок – тематическое сообщество .

Во втором параграфе «Типология моделей управления поведением пользователей социоинформационной блогосферы» приведены результаты глубинного исследования семи случаев – «блог-кейсов», отобранных так, чтобы проанализировать все выделенные на стадии проектирования типы субъектов управления и все используемые ими модели управления1. Интерпретируется каждое обстоятельство применения модели, путем соотнесения управленческого взаимодействия субъектов с индикаторами моделей поведения индивида(ов), на которого(рых) оно направлено. Для каждого случая приведено описание типов субъектов, цели и суть управленческого воздействия, а также свидетельства изменения поведения индивидов – локальная ресоциализация, коррекция или смена роли и т.п. В результате анализа типизированы фрагменты информационного обмена в блогах, содержащие элементы, характеризуемые респондентами как управленческое взаимодействие. Выявлена периодическая смена роли в процессе длящегося акта воздействия друг на друга, которое можно представить скорее как сочетание, градиент, тяготение к одной из ролей в различных ситуациях. Суперпозиция двух ролей (управляемого и управляющего) выражается в процессе принятия решения: какую позицию занимать в данных обстоятельствах и какую стратегию выбрать, исходя из первичного решения. Мотивы выбора роли поведения для субъекта в разных обстоятельствах индивидуальны, условная позиция участника в блогосфере создает эффект степени свободы, что определяет суть управленческого взаимодействия, заключающегося в двустороннем влиянии на сознание и систему ценностей .

В ходе интервьюирования участников блогосферы выявлена закономерность тяготения индивида к роли управляющего или управляемого в Индекс АСУБ .

зависимости от позиции, занимаемой им в данной момент в социоинформационной блогосфере. Будучи автором личного блога или администратором в сообществе, субъект более склонен выбирать роль управляющего. В позиции посетителя блога другого владельца или блога-сообщества на правах читателя или члена индивид скорее выберет роль управляемого. В каждом случае выбор осуществляется в зависимости от индивидуальный качеств индивида. Для каждого из субъектов, включая и групповые, была обнаружена высокая степень индивидуализации. Обнаружена нечеткость распределения субъектов управления по типам, т.е. субъекты сочетают в себе совокупность характеристик разных типов в силу выявленной высокой индивидуализации деятельности и целей. Были выявлены два наиболее важных феномена управленческого взаимодействия. Первый из них, феномен автоуправления, при котором автор существенно самореконструируется под влиянием симпатии к моделям поведения другого, структурирован как специфическое применение функции саморазвития в блогосфере и отражает важный фактор социализации и ресоциализации. Второй феномен – резистентность, т.е. сопротивление управляющим сигналам в конструктивной форме, описан как новый, одиннадцатый признак модели поведения пользователей блогосферы, названной нами «Резистентность и комфорт». В работе приведены индикаторы, используемые для выявления в действиях блогера этой модели поведения, приведены примеры ее применения .

Принципиальным результатом применения гибкого подхода и структурированного описания блог-кейсов и массива социологических данных, собранных для описания случаев, стала типология моделей управления:

1. Модель «Креативное развитие». Успешное достижение цели, поставленной субъектом, процесс носит конструктивно-благожелательный характер. Модель можно применять для концентрации рефлексивных процессов и творческой деятельности индивидов, выступающих объектами управления, и креативного развития в рамках блогосферы .

2. Модель «Обучение от противного». Неуспешное достижение цели, поставленной субъектом. Индивид, выступающий объектом, приобретает негативный опыт. Модель можно применять для коррекции индивидуального поведения индивида в коммуникациях с субъектом. Наряду с частичной ресоциализацией, имеет место резистентность, вызванная стремлением индивида, выступающего объектом управления, сохранить собственную ценностную систему .

3. Модель «Автоуправление». Управление собственным примером без непосредственного воздействия управляющего субъекта, обладающего незаурядными личностными характеристиками. Осуществляется заданием контекста управления. Модель вызывает повышенный интерес пользователей и значительное влияние на поведение объектов управления – участники социализируются на примерах друг друга, перенимая модели поведения под воздействием контекста рефлексивного управления .

4. Модель «Воспитание единомышленников». Модель может быть как успешной, так и неуспешной – выявлены как группы индивидов, воспринявшие управленческое воздействие, так и группы, отнесшиеся к ним отрицательно. Модель можно применять для структурирования социальной системы, а также для оценки вероятностной реакции на массовые управляющие сигналы .

5. Модель «Требование внимания». Достижение цели, поставленной субъектом, частично успешно, некоторая доля индивидов – объектов управления, демонстрировала требуемое поведение, а некоторые из них выразили неодобрение в латентной форме. Негативные отзывы о данной модели управления связаны с осознанием индивидами управленческих воздействий манипулятивного характера. В ответ они проявляли свойство резистентности .

6. Модель «Рекламирование». Достижение цели скорее успешно, наблюдалось повышение мотивации для приобретения рекламируемых товара, услуги, нематериальной ценности. Модель можно применять для обмена идеями, моделями поведения, например, социального протеста через призыв к социальной акции, она может быть результативна в системе социального управления .

7. Модель «Мультипликация». Достижение цели (публикация специализированного содержимого с указанием его априорного высокого качества и соответствия требованиям сообщества, и привлечение широкого внимания к публикации) успешно, в силу массовости социальных действий. В рамках исследования случая выявлены множественные акты автоуправления (аналогично модели 3, однако, безличного – то есть, с опорой только на ценностно-мировоззренческие составляющие публикуемого содержимого) и формирования групп участников (аналогично модели 4), как согласных с качеством и сутью публикуемого контента, так и несогласных. Значительное число участников блог-кейса вносит специфику в случай: сообщество, созданное как инструмент массовой самопрезентации, становится площадкой для множественных актов нецелевого рефлексивного управления. То есть, за счет проникновения особой формы контроля (априорное суждение о качестве публикуемого контента и о соответствии его требованиям) деятельность сообщества по распространению и тиражированию информации обретает новое семантическое наполнение. Оно становится самостоятельным транслятором как несфокусированных воздействий, так и моделей сопротивления ему (за счет формирования групп в разной степени солидарных со смыслами содержимого пользователей) .

Данная модель может применяться как для оценки вероятностной реакции на массовые управляющие сигналы, так и для анализа актуальных локальных тенденций, ценностных, мотивационных и иных .

На основании данных, полученных при обследовании блог-кейсов, следует вывод о возможности и степени результативности применения обнаруженных моделей управленческих взаимодействий – это изменение поведения, ценностных систем и мировоззренческих позиций индивидов, выработка ими новых моделей поведения. Реализация этих моделей управления способна инициировать возникновение нового организационного порядка, переструктурирование социального пространства и его фрагментов, изменение способов совместной деятельности индивидов и групп, выработку ими специфических форм устойчивости к управленческим воздействиям .

В Заключении подводятся основные итоги исследования:

- как объект социологического исследования, блогосфера является источником структурированной и слабоструктурированной социологической информации об управленческих взаимодействиях; управленческие взаимодействия, имеющие место в блогосфере, способны повышать степень социальной напряженности;

- обнаруженные модели социального управления, применяемые в условиях блогосферы, отличаются такими особенностями, как латентность, разнообразие признаков, типичность ситуаций, способов и результатов применения;

- обнаружена важнейшая в условиях управленческих взаимодействий в блогосфере возможность применения модели конструктивного сопротивления воздействию, свойство пользователей быть резистентными, т.е. их способность сохранять устойчивость ценностной, мировоззренческих систем, индивидуальности и самостоятельности .

На основании этих результатов исследования сделан следующий вывод. Субъект-субъектные управленческие взаимодействия в блогосфере должны находиться в фокусе внимания социальных работников, детских, подростковых психологов образовательных учреждений. Поиск причин, повлекших нарушения социализации, должен учитывать включенность индивида в медийные среды, в том числе, в блогосферу. Способность индивида к резистентности должна быть включена в социализацию молодого человека, как инструкция к обдуманному, взвешенному поведению при посещении блогосферы и коммуникации в ней. Снижение рисков и информирование индивидов о таких рисках (в том числе, латентного характера) – задача институтов социализации: семьи, школы, различных внешкольных образовательных учреждений .

Перечисленные результаты и выводы обосновывают необходимость и актуальность продолжения глубокого исследования процессов управления в блогосфере, в том числе, в ее русскоязычном сегменте .

По теме диссертации опубликованы следующие работы:

Статьи в ведущих рецензируемых научных изданиях, рекомендованных ВАК:

1. Шамыкина В.М. «Комплексное наблюдение процессов управления в блогосреде» // Государственная служба. 2011. – № 4. – С. 106-108. – 0,4 п.л .

2. Шамыкина В.М. «Блогосфера: исследование процессов управления, комплексный подход» // Социология власти. – 2012. – № 1. – С. 175-181. – 0,4 п.л .

3. Шамыкина В.М. «Отношения управления в блогосфере – исследование резистентности» // Государственная служба. 2012. – № 1. – С. 115-117. – 0,3 п.л .

Статьи в других изданиях:

4. Василенко Л.А., Шамыкина В.М. «Социологическое измерение информационных полей в сетевой коммуникативной среде» // Сборник кафедры Организации социальных систем и антикризисного управления, М. :

РАГС, 2008. – 1,1 п.л. Авторство не разделено .

5. Шамыкина В.М. «Ресоциализация в среде Интернет-коммуникации: формирование поведенческих моделей в сетевых играх» // Материалы III Всероссийского социологического конгресса. М. : Институт социологии РАН, Российское общество социологов, 2008. – 0,1 п.л .

6. Василенко Л.А., Шамыкина В.М. «Виртуальные субъекты: измерение информационных полей в сетевой коммуникативной среде» // Социальные процессы и управление: Сборник научных статей / Отв. ред .

Н.В. Афанасьева, И.Е. Москалев. – М. : Изд-во РАГС, 2009. – С. 68-90. – 1,1 п.л. Авторство не разделено .

7. Шамыкина В.М. «Комплексное качественное исследование в русскоязычной блогосреде» // Социологические методы в современной исследовательской практике: Сборник статей, посвященный памяти первого декана факультета социологии НИУ ВШЭ А. О. Крыштановского [Электронный ресурс] / отв. ред. и вступ. ст. О. А. Оберемко; НИУ ВШЭ; РОС; ИС РАН. - М. : НИУ ВШЭ, 2011. – 0,4 п.л .

8. Шамыкина В.М. «Русскоязычная блогосфера в концепции общества контроля» // Социология в системе научного управления [Электр. ресурс]:

Материалы IV Всероссийского социологического конгресса / ИС РАН, ИСПИ РАН, РГСУ. М. : ИС РАН, 2012. – 0,1 п.л .






Похожие работы:

«Брянчанинова Наталия Игоревна СЕРПЕНТИНЫ И СЕРПЕНТИНИТЫ ПОЛЯРНОГО УРАЛА Автореферат диссертации на соискание ученой степени доктора геолого-минералогических н^тс по специальностям 25.00.05 —минералогия, кристаллография, 25.00.04 —петрология, вулканология Сыктывкар Работа выполнена в отделе минералогии Института геологии Коми научного центра Уральско...»

«Касаткин Сергей Сергеевич ТРАНСФОРМАЦИЯ РОССИЙСКИХ СРЕДСТВ МАССОВОЙ ИНФОРМАЦИИ (ОПЫТ СОЦИОЛОГИЧЕСКОГО ИССЛЕДОВАНИЯ ДЕЛОВОГО И ОБЩЕСТВЕННО-ПОЛИТИЧЕСКОГО СЕГМЕНТОВ) Специальность 22.00.04 – социальная структура, социальные институты и процессы АВТОРЕФЕРАТ диссертации на соискание ученой степени кандидата социологических наук Москва – 2015 Р...»

«СОЛОВЧЕНКОВ Сергей Александрович ПРОЦЕСС ФОРМИРОВАНИЯ СОВРЕМЕННОЙ СТРУКТУРЫ ЗАНЯТОСТИ НАСЕЛЕНИЯ ЕАО, ОЖИДАНИЯ И РЕЗУЛЬТАТЫ: СОЦИОЛОГИЧЕСКИЙ АСПЕКТ 22.00.04 – Социальная структура, социальные институты и процессы Автореферат диссертац...»

«Баёва Елена Анатольевна Рецепция кантовского априоризма как условие обоснования социальной теории 09.00.11 – социальная философия АВТОРЕФЕРАТ диссертации на соискание ученой степени кандидата филос...»

«ДЬЯКОВА Людмила Владимировна ЭВОЛЮЦИЯ ДЕМОКРАТИИ И ФОРМИРОВАНИЕ СОВРЕМЕННОЙ МОДЕЛИ ОБЩЕСТВЕННО-ПОЛИТИЧЕСКОГО РАЗВИТИЯ: ОПЫТ ЧИЛИ Специальность 23.00.02 – Политические институты, процессы и технологии Автореферат диссертации на соискание ученой степени доктора политических наук Москва – 2...»

«0050458"/ Богунов Сергей Сергеевич КОРРУПЦИЯ в СОВРЕМЕННОЙ РОССИИ: ПОЛИТОЛОГИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ Специальность 23.00.02 политические институты, процессы и технологии Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата политических наук,1 4 ИЮН 2012 Москва 2012 Диссертация выполнена на кафедре Политологии и права Московского госуд...»

«Рымко Григорий Александрович Теоретические проблемы тексто-музыкальной формы Специальность 17.00.02 — музыкальное искусство Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата искусствоведения Москва 2014 Работа выполнена...»

«Осипова Наталья Викторовна СОВРЕМЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ КАК СОЦИАЛЬНЫЙ ИНСТИТУТ Специальность 22.00.04 социальная структура, социальные институты и процессы АВТОРЕФЕРАТ диссертации на соискание ученой степени кандидата социологических наук Москва 2004 Работа выполнена н...»

«Лосева Анастасия Олеговна ФОРМИРОВАНИЕ РЕГИОНАЛЬНОГО РЫНКА ТРУДА В СОВРЕМЕННОЙ РОССИИ Специальность 22.00.08 –социология управления Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата социологических наук Москва – 2012 Работа выполнена в Федеральном государств...»




 
2019 www.mash.dobrota.biz - «Бесплатная электронная библиотека - онлайн публикации»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.